Questions fréquentes

Sur quel support puis-je lire mon livre numérique ?

Tous les livres Fablyo sont créés pour être lus à la fois sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Pour une expérience de lecture optimale, nous vous recommandons de lire les livres Fablyo uniquement avec les applications natives de votre appareil (Books pour Apple et Google Play Livres sur Android). Sur ordinateur, vous pouvez utiliser la même application sur Mac, ou bien Thorium Reader sur Windows et Linux.

Seuls nos romans, récits et essais peuvent être lus sur une liseuse numérique également (Kobo, Kindle…). Le détail des appareils compatibles dépend du livre et est proposé en description de chaque titre. Pensez à bien le consulter avant votre achat pour vous assurer que votre livre est compatible avec l’appareil que vous souhaitez utiliser.

J’ai acheté un livre Fablyo. Pourquoi autant de fichiers me sont proposés ?

Lorsque vous faites l’achat d’un livre numérique sur Fablyo, vous avez accès à l’ensemble des formats disponibles pour ce titre. Dans le mail de confirmation que vous recevez et dans votre espace personnel, vous pouvez télécharger l’ensemble de ces fichiers, sous forme de dossier compressé (.ZIP), ou bien chaque fichier à l’unité.

Tous nos livres illustrés sont proposés aux formats EPUB fixe et PDF. Le format EPUB embarque des fonctionnalités de lecture plus avancées que le PDF : navigation possible à travers la table des matière, pages dynamiques, liens interactifs… Mais certains appareils, notamment anciens, ne prennent pas toujours en charge toutes ces fonctionnalités et peuvent rendre l’expérience de lecture moins agréable. C’est pourquoi nous mettons également à votre disposition le format PDF, qui ne rencontrera aucun problème de compatibilité, pour vous garantir une lecture tranquille de votre livre, quel que soit votre appareil.

Certains de nos ouvrages (les romans, récits, ou livres peu illustrés) sont également proposés en EPUB redistribuable. Ce format permet une expérience optimale du texte, avec des fonctionnalités de lecture avancées : choix de la taille des caractères, des marges, changement de couleur, de police… Il est adapté pour tous les appareils numériques, ainsi que les liseuses. Mais là aussi, des smartphones ou tablettes moins récentes peuvent mal prendre en charge ses fonctionnalités : vous le trouverez donc également en PDF pour assurer vos arrières !

Puis-je livre un livre Fablyo sur ma liseuse (Kobo, Kindle, Booken, TEA…) ?

Oui, mais pas tous. Seuls les romans, récits et autres ouvrages peu illustrés sont proposés dans un format compatible avec les liseuses (EPUB redistribuable pour Kobo, Booken et TEA, et AZW3 pour les Kindle). En effet, les liseuses disponibles sur le marché actuellement ne prennent pas suffisamment bien en charge les images et les mises en pages complexes à ce jour. Les livres Fablyo étant souvent richement illustrés, notre priorité est de vous garantir une expérience de lecture optimale. C’est pourquoi ces derniers ne sont pour l’instant compatibles qu’avec les smartphones, tablettes et ordinateurs.

Comment importer mon livre sur mon lecteur ?

SUR VOTRE ORDINATEUR :

Téléchargez-le ou les fichiers de votre choix via le mail de confirmation que vous avez reçu, ou bien depuis votre espace personnel auquel vous avez accès depuis l’icône située en haut à droite de la page d’accueil de notre site, dans la rubrique Mon compte > Téléchargements. Pour les EPUB, une fois téléchargé, sélectionnez votre fichier et faites-le glisser dans l’application Books si vous êtes sur mac, ou faites clic-droit > ouvrir avec Thorium Reader sur Windows (préalablement installé sur votre ordinateur).

Pour les PDF, une fois téléchargé, sélectionnez votre fichier et ouvrez-le avec le logiciel de votre choix (Acrobat Reader, Foxit PDF, navigateur web…).

SMARTPHONE / TABLETTE :

Téléchargez le ou les fichiers de votre choix via le mail de confirmation que vous avez reçu, ou bien depuis votre espace personnel auquel vous avez accès en cliquant sur « Me connecter » dans le menu déroulant en haut à droite de la page d’accueil de notre site, dans la rubrique Mon compte > Téléchargements.

POUR LES EPUBS :
– Sur Android, cliquez sur la notification de téléchargement et choisissez « importer dans l’application Google Play Livres » (préalablement installé sur votre téléphone). Attendez quelques minutes que le livre soit importé (Assurez-vous de disposer d’une connexion bonne 4G ou Wi-fi).
Sur iOS, dans votre navigateur, rendez-vous sur dans la rubrique «Téléchargements » et cliquez sur le fichier que vous avez téléchargé. Le fichier s’ouvrira automatiquement dans l’application Livres.

POUR LES PDF :
– Sur Android, cliquez sur la notification de téléchargement. Le fichier devrait s’ouvrir directement dans votre application courante de lecture de documents (Google Drive par exemple). Pour en changer, rendez-vous dans la rubrique « Téléchargements » de votre navigateur et cliquer sur le nom du fichier, puis sélectionnez l’application de votre choix dans la fenêtre « ouvrir avec » (par exemple Acrobat Reader).
Sur iOS (navigateur Safari), le PDF va s’ouvrir directement dans le navigateur après l’avoir téléchargé. Cliquer sur l’icône et, parmi les applications proposées, choisissez « Copier vers Livres ».

SUR VOTRE LISEUSE (fichiers compatibles seulement) :

Depuis votre ordinateur, Téléchargez le ou les fichiers de votre choix via le mail de confirmation que vous avez reçu, ou bien depuis votre espace personnel auquel vous avez accès depuis l’icône située en haut à droite de la page d’accueil de notre site, dans la rubrique Mon compte > Téléchargements.

Selon le modèle de votre liseuse, plusieurs manières d’importer votre fichier sont possibles. Reportez-vous aux instructions de la marque.

Sur quel support puis-je lire mon livre audio ?

Les livres audios Fablyo sont vendus au format MP3. Après l’achat, un dossier .ZIP vous est proposé en téléchargement. Il contient l’intégralité des chapitres de l’ouvrage sous forme de pistes audio distinctes.

Ce format est compatible avec tous les lecteurs courants sur ordinateur (iTunes, Windows media Player, VLC, QuickTime) ainsi que celui de votre smartphone/tablette.

Pour écouter votre livre audio sur votre smartphone ou votre tablette, il suffit de suivre la même procédure que lorsque vous importez de la musique sur votre appareil. Sur iPhone et  iPad, il est recommandé de télécharger l’ouvrage au préalable sur votre ordinateur, de l’importer dans iTunes et de synchroniser votre appareil afin de le voir apparaître dans votre bibliothèque. Sur les appareils Android, si vous disposez d’une bonne connexion Internet (le WIFI est recommandé), vous pouvez télécharger l’ouvrage directement depuis votre téléphone. Quelques minutes après avoir décompressé le dossier, vous trouverez le livre dans votre bibliothèque musicale.

J’ai supprimé le fichier de mon livre par erreur. Puis-je le récupérer ?

Oui. Une fois acheté, vous disposez librement de votre livre numérique, et pour toujours ! Il suffit de vous connecter sur votre espace personnel. Dans « Mon compte », choisissez la rubriques « Téléchargements » : vous retrouverez là tous vos fichiers. Cet espace vous permet également de consulter votre liste d’envies, de visualiser vos factures et de mettre à jour vos informations personnelles.